泗县政协建立“三督办一反馈”提案督办机制 推动提案办理工作提质增效
2023年08月10日

近年来,泗县政协认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想,积极探索,建立“领导领衔督办、专委会合力督办、社会群众监督督办和办理过程结果反馈”的“三督办一反馈”提案督办机制,进一步提升了提案协商办理的实效和质量。

领导领衔督办。围绕全县中心工作,聚焦双招双引、城市建设、工业强县、优化营商环境、教育卫生等社会普遍关注、问题比较集中领域,确定9个重点提案,分别由县委、县政府主要负责人和县政协领导领衔督办。制定具体督办方案,明确重点提案的办理程序、办理时限及督办形式。领衔督办领导通过调研座谈、专题协商、上门走访等方式,亲自督促指导重点提案办理工作,切实强化了提案办理单位责任意识,推动提案办理工作落在实处、取得实效。

专委会合力督办。全面落实提案入专制度,结合各专委会所联系的县直单位和镇,按办理单位分类,将136件提案分解到各专委会,由各专委会结合日常工作,围绕“领导是否重视、沟通是否到位、问题是否解决、回复是否及时、委员是否满意、措施是否落实”等内容,通过电话联系、现场协商、走访调研等形式进行督办。在机关工作例会上,把提案督办情况作为各专委会汇报工作的一项重要内容,进一步促进政协专委会积极主动参与提案督办工作,增强提案督办工作合力,进而推动提案办理由答复型向落实型转变。

社会群众监督督办。为进一步提高提案工作的社会知晓度,让更多群众参与到提案办理工作中来,泗县政协积极创新形式,让提案办理工作走进“百姓热线”媒体栏目。通过“百姓热线”,办理单位线上反馈提案办理情况、措施落实推进情况,接受广大听众监督。通过社会群众监督督办,既增强承办单位的办理实效,也提升了提案者和群众满意度,扩大了政协提案工作的社会影响力。

提案办理过程、结果反馈。为有效避免提案办理单位重办理轻协商现象,县政协建立提案办理过程、结果向提案者反馈制度,做到不沟通不办理、不协商不答复。承办单位在办理过程中主动通过电话联系、座谈调研、登门走访等方式,及时就办理情况和结果与提案人进行协商反馈,共同探讨解决问题的办法。答复前,由提案人填写《提案办理情况征询意见表》,对办理过程和结果进行满意度测评,对基本满意以下的要求再次协商解决。通过反馈制度,既倒逼承办单位加强与提案委员的沟通协商,也增强了委员的使命感和成就感,提高了委员建言资政的履职热情。